ลูกสาวของเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายจึงเรียกรถแท็กซี่จากบ้านไปที่โรงพยาบาลบางมด แต่คนขับรถแท็กซี่บอกว่าพวกเขาเดินทางไปที่โรงพยาบาลพระราม 2 ใกล้ ๆ เมื่อไปถึงที่นั่นพยาบาลตรวจสอบและล้างแผลก่อนและพันผ้าพันแผลก่อนที่จะถามเกี่ยวกับโครงการด้านการดูแลสุขภาพของผู้ป่วย ลูกสาวบอกว่าแม่ของเธอมีโครงการ “บัตรทอง” กับโรงพยาบาลบางมด

พยาบาลถามพวกเขาว่าจะรักษาที่นั่นหรือรักษาที่สถานที่ที่สมัครก่อนที่จะให้พวกเขา 40 ค่าโดยสารและวางไว้ในรถแท็กซี่ ระหว่างทางอาการของมารดาแย่ลงและเธอตกอยู่ในอาการเจ็บปวดที่เธอเดินออกไปลูกสาวพูด แพทย์ของโรงพยาบาลบางมดพยายามชุบชีวิตเธอ แต่หลังจากนั้นก็บอกว่าแม่ของเธอเสียชีวิต ดร. ณัฐวุฒิประเสริฐพงศ์อธิบดีกรมบริการสาธารณสุขกล่าวว่าเขาได้ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ในการดำเนินการสืบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อกล่าวหาของโรงพยาบาลเอกชนที่ไม่ได้รับการรักษาด้วยกรด